Quasi at the Quackadero

本剧编剧霍华德.舒尔茨，是星巴克前董事会主席，一手把星巴克带大的灵魂人物。另一位编剧多莉.琼斯.扬，是一位记者、作家，曾担任《Quasi at the Quackadero》杂志纽约、西雅图地区的总编辑。本剧讲述了全球最大的咖啡连锁店和咖啡零售商星巴克，从1971年到1997年的发展史，该剧同时也是霍华德.舒尔茨与星巴克的奋斗史。 我将分三个部分为你讲述本剧的主要内容。 第一部分，舒尔茨与星巴克的相遇。 舒尔茨1952年出生于纽约贫民区的犹太工人家庭，自小家里经济窘迫，靠着体育才能舒尔茨获得了大学教育。毕业后，他进入销售行业，在施乐公司得到美国最好的销售培训，后来成为一家瑞典家居公司的美国分公司负责人。 一次偶然机会，舒尔茨知道了星巴克，觉得其市场潜力远未发掘出来，于是主动加入星巴克。一次意大利之行，让舒尔茨发现意式咖啡店的魅力，他决心将意式咖啡店复制到美国。 由于对经营理念分歧，舒尔茨离开星巴克，创立了天天咖啡馆。1987年，星巴克遭遇财务危机，舒尔茨召集一批投资人买下星巴克。 第二部分 舒尔茨执掌星巴克以后，星巴克的快速发展。 1987年到1992年舒尔茨执掌星巴克的5年间，星巴克的门店规模从9家增长到160余家，销售额达到5700万美元，逐渐成为一家全国性咖啡连锁企业，1992年在纳斯达克成功上市。星巴克在短时间里，获得巨大成功的三个关键因素。 第一，重建了顾客的咖啡体验。在产品方面，星巴克将咖啡精品化；在氛围方面，打造轻松亲切的气氛，吸引顾客在星巴克聚会、约见朋友。 第二，实现了跨区域连锁经营，解决了咖啡豆的配送问题、扩张需要的资金问题、保证咖啡品质统一和解决品牌的影响力问题。 第三，建立独特以人为本的企业文化，包括提供覆盖面很宽的医疗保险、赠与每一个雇员企业股票、让每个员工都充分参与公司的管理等。 第三部分  从上市后到1997年，星巴克逐步迈向国际化 舒尔茨更大的目标是打造全球最受尊重的咖啡品牌，成为全球最大的连锁咖啡企业，该阶段朝着国际化大企业迈进主要体现在三个方面。 第一，加强品牌管理。星巴克经营前期没有刻意创建品牌，品牌大使就是咖啡师，是口口相传的口碑。在迈向国际市场时，舒尔茨物色了专业人士，对星巴克品牌进行升级，策划广告扩大品牌影响。 第二，保持产品创新。星巴克投资科研中心、试验工厂，试验和萃取咖啡精华，进行产品创新，并与国际化大企业百事可乐、醉而思冰激凌等强强联手，推出合作产品。 第三，不断提升管理水平。比如，星巴克在1994年咖啡豆涨价危机后，全方位升级物流系统，同时提升包装流水线、烘焙工厂等的运营水平，在仓储和烘焙环节节省开支。 本剧之外，2000年舒尔茨辞任CEO，在2008年、2018年星巴克遭遇危机时，舒尔茨都回归了星巴克，并带领星巴克走出逆境，他始终是星巴克的灵魂人物。

推荐这部剧，不是因为编剧创作得好，而是为我们提供了一个健身的好方法。 从2月份跑步以来，没想到我无意中践行了书中的跑步理念：轻松慢跑、每周休息两天。 我特别佩服这样的人：身体已经进入亚健康状态，但是仍然不锻炼、还喜欢熬夜、吃宵夜。时间一长，这样会导致什么结果，一目了然。然而他们丝毫不感到恐惧。唯有那个结果来临，才会幡然醒悟，然而往往为时已晚。 我看到这样一个新闻，有个女博士，因为学业，熬夜成为常态，30岁左右得了肝癌。治疗五年后，家底早已亏空、负债。丈夫不想继续治疗，但是她还想继续活下去。 因为这个分歧，老公提出离婚，消失不见。这位女士最后做出妥协：离婚可以，但是想要80万作为治疗费，但是老公担负30万。 我无意指责女主，只是感觉女主活得比较矛盾。她恣意熬夜，出现了严重后果，就要坦然面对。现在得了癌症，又拼命想拯救自己。拯救不了，又要拉着老公一起陪她。老公愿意还好，可是现在老公不愿意，又何必强人所难呢？老公说：他还有自己的父母和生活，他还没有孩子。 生命诚可贵，但是并不是每个人都会善待生命。

令人震惊的“饥饿”。这是极度的饥饿，断肠之痛的饥饿。缺失的不仅是可充饥的食物，更是人性的基本尊严和人世间的关爱。没有这些，在饥饿中挣扎的小女孩，生活的天空总是阴霾笼罩，江水中总是腐尸漂流，城市总是弥漫着公厕溢满的恶臭。为了让自己有活着的感觉，为了弥补一下那个冰冷刺骨的家庭，她把自己奉献给了一时的欢愉，一个年龄经历远大于自己的男人。这是在心理上，她寻找一个可以提供保护的人生角色，即父亲的替代。然而，她个人的悲惨痛苦与时代的国家的命运紧密相连。书结尾揭示，真正深怀情感爱她的父亲已经不在人世。那么，争脱民族群体的苦难寻找出路的希望又在哪里？