读者书评
陈
陈月峰
9.7分
手儿奈肯定在未来见过两个男主了,不过她拥有时间跳跃的能力的契机是什么呢😩
路
路灯下的雪
7.3分
每个字都不多余,要想了解本剧的内容除了翻开本剧真正观看体会傲游星河的乐趣别无他法。
S
Sadie钟钟
8.4分
十年从业,读这部剧前关于行业与酒店人生,这些年的观察与思考下来,我有几个巨大的疑惑与困扰。因为做的一直是国际酒店,所以思考亦底色受此经历影响。如下:
1.酒店业人才,路在何方?
关于做事,
理应让员工简单地做事,让主管乃至经理处理复杂的事。
但是现在,碍于人手,两个人做五人份的事是家常便饭。囿于成本,员工做主管经理的工作是家常便饭。更别提主管经理要做完员工的工作,再抽空做主管经理的事,亦是家常便饭。
事务性的工作已经如此,留给服务的人力资源还能有多少?
更别提,在实习生顶起半边天的现状下,这样的情况严重地加大了新人的工作难度。
这里面透露的问题:出于成本或招聘问题,酒店业在去分工化,而大部分事务类工作,可以不用人来做。
关于薪资,
十年前,酒店前台工资2000多(2000出头),从业者本科生众众。
十年后的现在,酒店前台工资2000多(趋近3000),从业者专科生众众。
三年做到经理,也就五六千。
做到部门经理可以上万,能力够得上的话,运气好的五六年,运气差的十年。
而这个薪资,对于大多数人来说,起码前五六年,对比其他行业,吸引力欠缺。
目前北上广的薪资,能比其他地方多上一两千,国内其他地方趋近这个水平,可能理想情况下,至少还需要三年起步。
对于国际酒店来说,这套体系,且就说英语,对于现在的从业者来说,
工作内容:复杂了。
工作门槛:高了。
这里面透露的问题:适应这套薪资的酒店员工群体已改变,乃至酒店人员结构已发生巨大改变。编制情况,管理方式,是否应该相应调整?
关于发展
个人发展,员工(2000+)做到经理级别(5000+),基本上三五年可以无门槛达到,但是经理级做到部门经理级(10000+),X(无指标无期限)。
所谓无指标无期限,唯二的路径就是,要么剩者为王,慢慢熬上去;要么领导喜欢,领导的领导喜欢,迅速提拔上去。
这里面透露出的问题:缺乏绩效管理体系,缺乏人才发展与筛选体系。
2.酒店业,酒店,路在何方?
品牌,在被动地重定义
酒店无法选择客人,而客人群体定义酒店品牌。
十年前能花1000+一晚住丽思卡尔顿的人,与现在能花1000+一晚住丽思卡尔顿的人已完全不同。
福朋喜来登,喜来登威斯汀,丽思卡尔顿瑞吉,在房价波动中已产生很大范围重叠。福朋喜来登房价波动,时常突入丽思卡尔顿瑞吉的波动区间时,品牌的定位已开始模糊。
这种模糊,现在已经非常普遍。那么,那些个奢华酒店品牌,现在还能回答,什么是奢华吗?
服务利润链,在被动地重定义。
“如果我们照顾好我们的员工,员工将照顾好我们的客人,我们的客人将再次回来”
当酒店业平均薪资水平,在统计表中,长期徘徊在社会薪资后三分之一区间时,如何照顾好员工,这是一个问题!
酒店,是否可以重构?
酒店的客人群体在发生巨大变化,员工群体在发生巨大变化,成本与利润的逻辑也在发生变化。技术高速发达的现在,很多酒店还用着80年代的一些系统,酒店需要重构!
这部剧印证和回答了这些问题。
关于员工薪资,工作量,工作门槛的问题,采用重构系统的方式解决。很多客人或员工做的事情,可以用机器替代,例如办入住退房。重构系统同时可以增加更多打通前后端一体化可视化的元素,例如让客人自己选房,用手机NFC功能作为房卡,手机一键退房。
系统重构,也重构了工作量与工作难度,同时释放了珍贵人力资源。让原本前台员工去做GRO,甚至咖啡师,都是双赢的局面。
同时,一体化前后端打通的系统,也能够给到客人极佳极简的体验。
关于员工发展,编剧重构了酒店管理这件事。
编剧提到员工用常识管理,并管理体系众:基层员工拿提成,享受增收的红利;中层员工拿绩效奖金,
廖
廖贵方·Miller
9.8分
已经记不清一个多月前初读的心境了,大概是借景伤情,怀念逝去的青春和游戏里名字灰掉几年的小伙伴吧。谁知一入坑就欲罢不能,难怪有书友说,如果用两个字形容本剧,那就是“有毒”。明明看了四分之一就猜到结局,但是书中战斗的热血、战术的心机、队友的扶持、后辈的成长、老将的坚持、前辈的退场,却让我同喜同悲。
主角叶修是那么耀眼,一众配角虽然性格迥异却同样让人喜爱。这部剧里满溢着青春、热血,但最感动我的是荣耀这个团队游戏里外的团结、合作,互相包容,彼此成就。
感谢同名电视剧的宣传让我没有错过这部剧集(ps剧实在看不出去),感谢微看剧友们机智的点评补刀,感谢编剧三年零两个月书写下这样一群可爱的人,愿他们在平行宇宙里继续热爱这个游戏。
李
李小小小倩。
9.7分
看的人毛骨悚然!心理学真的是双刃剑?高智商犯罪?感觉收尾还是有点匆忙,略欠丰满吧。
东
东方骏
8.6分
诺贝尔经济学奖获得者Stiglitz的「美国真相」(People, Power, and Profits: Progressive Capitalism for an Age of Discontent),一本真正专家的著作,今年读的好剧之一。
作为一个世纪来毋庸置疑的头号霸权,美国似乎从没有哪个时代像特朗普时代那样吸引了全世界迷惑和怀疑的目光,Stiglitz在本剧中层层拨开让人迷惑和怀疑的云雾,他把从里根时代到如今的特朗普时代——这也正好是中国改革开放的四十年——美国的种种问题和真相一一展示在我们面前,这不仅仅是一个经济学家对美国社会和经济的深刻洞见,也毫无疑问是他作为一个左派学者发出的治理纲领,本剧初版于两年前,却几乎淋漓尽致的预见了当下正在如火如荼进行的2020总统大选的所有矛盾和关注点,在大选终日不到一个月的这时读这部剧,非常过瘾。他对特朗普的评价,我几乎完全认同。
美国的命运走向,不仅仅关乎中国,也关乎世界,由美国而及中国,谁不会国家和民族的命运揪心呢?也许我们应尽量的克制悲观情绪,但是,我得承认,我从来没像现在这样觉得有必要做好最坏的打算,虽然,我们坚信世界最终会往好的方向发展,但是,对于短暂的人生而言,这个过程也许过于漫长……