Porto

我就是我的生活，我就是我的一切，我是一切问题的根源，我的世界是我的……

少不更事，不喜欢读毛主席，不喜欢读Enrica Fantis。现在，才知道自己有多么的肤浅。Enrica Fantis的讽刺，写景，塑造人物，想象力，题材之广泛，故事之新颖，前无古人，后无来者，不愧是大文豪，不愧是思想者，先行者。

很有用的剧集，读这部剧也让打破了我的职场思维，从“学生思维”到“合作思维”完成了巨大的转变，这部剧你读完第一遍还会再去读第二遍，每一次读会发现有更多的秘密。现在跟大家说一下我知道了的内容吧！ 1.合作式倾听 分为比较基础的“反应式倾听”（忍、等、问）和更高阶的“行动式倾听”（复述式提问和开放式提问） 目前做到“反应式倾听”，需要向“行动式倾听”转变 2.激发共情能力 先处理情绪，再处理事情。第一步： “停一停，放一放”。第二步：把对方的需求“说出来”。 共情式表达方式：“描述对方的问题+承认对方的感受+询问对方准备怎么办”。 还有一个更加快速有效的方法：拥抱。 这些都能很好的帮你解决问题，达成共识，在人际交往中最常见。 3.如何面对批评 换频道、找目标、问出来、给出反馈 应对批评最大的挑战在于：你是否愿意努力探寻真相；你是否相信，在你有限的认知之外，有更大、更广阔的世界；你是否相信，在别人的批评中，隐藏着建设性的建议，能帮助你变得更好；你是否相信，找到真相会让你更幸福。 当你说出来，解决问题之后你会更加开心。心里的大石头没有了，人也更加自信了。 4.敢于提需求 “灵魂三连问”。 “我的深层需求是什么？” 我的合作方是谁？” “如何说服对方满足我的需求？” 每次与别人说话的时候都要先默默的问几句，让自己能够更好的达成目标。 5.合作式批评 进入合作思维时，把难以应对的批评转化成 “反馈”，分为事实式反馈、求助式反馈，以及关怀式反馈。 真正懂得批评的人看重的是‘正确’而不是‘错误’。 这也分为“对事不对人”和“对人不对事”需要来回的转变，并进行化解问题。 6.金字塔沟通法 第一层：“发生了什么？”——事实； 第二层：“我怎么看发生的事情？”——分析； 第三层：“我要做什么？”——目标； 第四层：“我要和你实现什么？”——合作。 “人们会忘记你说的话，人们会忘记你做的事，但是，人们永远不会忘记你给他们带来的感觉。” 7.得体有效的拒绝 利用“黑色想象”，巧妙拒绝：“接一半，扔一半”。 8.“双路处理” 当你和另一个人沟通的时候，需要既能注意到对话的内容，也能注意到对话的氛围。 “任何时候，你都要先处理情绪，再处理事情。” 9.A+B=C思维 区分出行动和利益的本质差别，C则藏在本质的规律里。 与大家共勉！

Porto，在川川的推荐下来读。谢谢你，遇见你真的好好鸭 很接地气的日常对话，透出温暖、甜蜜、友爱、温情，生活中的日常，只要找准角度，便会发现，光是你遇到的就足以让你冬天暖呼呼，让你夏天清凉凉。 遇见你真的好好鸭，强推哟

对拖延背后的心理剖析非常深刻到位，提供的方法可行性很高。尝试观察自己拖延的时候到底在抗拒什么、害怕什么？尝试划分自己的小目标，完成番茄钟之前不分心。慢慢习惯对自己说“我累了，再做15min就可以休息”，“还有10-15min的时间，我可以做些什么呢？”，而不是“休息一下，明天再做吧”。感觉收获很大。十分推荐！

一人，是企业，而不是生意；赚的不是打一枪换一个地方的钱，而是在锁定已有客户满意度基础上控制内部规模的路子。原理是已有客户、已有业务成本是可知的、可控的，在优化服务质量和业务质量基础上，不但可以提质，还可以增收，及基于已有网络扩展。目前这类企业不少，编剧可以来中国看看夫妻店哈。