巧的是，靳笙这天的确不在店里。当她接到员工的电话之后，花容失色的从外面冲了进来。
靳笙看着劫后余生的店，惊呆了！后来又抓紧时间去看受伤的几个员工，所幸都是轻伤。看到人没事，心一下子就放下了。
这是她从来没有遇到过的情况。虽然内心犹如万马奔腾，表面上还要表现的镇定一点。
她从员工那里，大概的了解了一下事情发生的过程。安排好员工打扫，暂时停止今天的营业。
会议室里，店里员工和靳笙在紧张而冷静的分析整件事情的来龙去脉。不用说，这件事情，肯定是同行找人干的。
凭空捏造一些理由，就上门打砸，砸完就跑。
今后，靳笙决定做以下的改进：
第一、店里的客户信息必须加强管理，全部做加密处理。
第二、对外分发一个《铭心馆免责说明》手册。第三、增加员工保密协议......
吃一堑长一智。把铭心馆做到全市第一的决心，更加坚定了。
同行这种行为，正好说明自己向客户提供的服务有漏洞，在人员管理、经营管理方面都有所欠缺。
看来，自己的路走起来，不会一帆风顺。需要提升的方面巨多，学习企业管理，就是第一个刚需。
靳笙安排好工作之后，自己去网络查找企业管理培训班的信息了。