Drink, Kiss and Tango

读的纸质书，大四毕业读过，现在又来读，好剧！工具书，同非暴力沟通、刻意练习，高效能人士七个习惯一样，是实操书。很多时候看剧不是为了掌握知识而是为了应用，不应用白读！

看过很多性格刻画沉稳内敛的男主，青衫笔下的人物最为喜欢。再搭配性格沉静稳重、知性善良的女性。平凡生活，娓娓道来。有争执，有激情，幸福就好。

一般吧，前边一直男女主一起，谈恋爱看着没意思。前边节奏有点慢、没看完，直接看了结局，一般

一般意义下的“产品升级”是想法难得执行易，“服务升级”则是想法易得执行难。 以我愚见，做产品是把“感觉”标准化，做服务是把标准“感觉”化。 想要服务升级，产生个想法很容易，以前谁都知道“顾客就是上帝”，现在谁都会说“顾客就是家人”，真正到了执行层面就问题重重。 编剧有一个很精妙的说法: 100-1=0； 100+1=0。 “100-1=0”说的是服务的基本面，基本面是什么？是连续性，以前的优质服务可以理解为无数个点连成的线，现在都在说追求客户终身价值，其实就是把线首尾相连形成一个圆。 “100+1=0”说的是对于度的把控。这个时代的年轻人非常注重个人空间，自我意识前所未有的强，人和人是有一个安全距离的，爱答不理当然会让客人不再光临，过度服务也会让一部分人觉得局促不安。比如对于我来说，海底捞的服务就有些过犹不及了。 在这里换个角度想想，海底捞是一种极致服务，无人超市未必就不是另一种极致服务。 如何才能把极致服务落地？ 领导层讲究的是理念，日复一日地给员工强调企业愿景，像传道士一样在空间和时间上都做到一以贯之。 管理层讲究的是培训和管理，给员工说一堆概念不如讲一个故事，毕竟一线服务是个把标准“感觉”化的过程，活生生的例子更容易吸收。其次是管理侧要把“极致服务”落地的关键节点量化考核，形成激励机制。 员工讲究的是一个度的问题。服务基于平等和尊重，这个心里的“度”没摆平，服务就会变形。还有一个是场面上的“度”，现场服务的状况之复杂不是我这种外行可以想象的，我就不举例子了，从业者必然深有体会。 这些是打开盖子让还没看的书友先闻闻味道，有些是我个人的思考。至于锅里具体有些什么食材，你最好自己去尝尝(时间宝贵的朋友可以直接转到番外看干货)。 以上。

精彩！读的过程中需要长期对照世界地图（特别是东欧，中东，西欧）。从沙俄-苏俄-苏联-苏联解体后现在的俄罗斯为时间轴，以石油作为主体，以点带面，剖析了当今全球政治格局的前因后果。

2020/05 比第一本文笔思路更清晰了。。还留了个梗。。 之前一直看到《Drink, Kiss and Tango》评分低，没有看。。后来度过后，准备按照顺序把《Drink, Kiss and Tango》读一遍。。

江问×应如是 问哥的原生家庭好令人无语，父母离婚，母亲把他丢给舅舅结果舅舅要来看自己比赛身亡了，被父亲接走还了却被虐待  心疼我问哥。。还好…还好他遇到了柿子和温暖的应家！ ●1【“我陪你跑。”】天知道我作为体育废有多想在在有生之年听到有人对我说这句话T^T ●2【“黑暗不会自己消失，你只能自己走出去。”】 ●3【既然不能给他带来光明，那就带他重回光明好了。】 ●4【“喜欢一个东西，大概就是……” “想为此付诸一切，努力、汗水、泪水还有更多。” “就算有一天，别人都会质疑你，你也会为此拼上性命。”】

这部剧给我的最直观的一个感受就是：醍醐灌顶。这个世界真的是自己的，我们必须首先想明白自己是谁，弄清楚自己的思维方式，当遇到事情时，不要只看表面，要深挖本质，这部剧让我意识到要想洞察别人，更好地去了解别人与他人交往，前提是你已经足够了解自己，要先学会洞察自己，爱自己。我会继续努力的，向着灵性成长出发前进。

看了三集，女主已经两次被围困火场了……这是什么体质……场景、演技拍的比🐑真实，所以多给一颗星。

这次是听了道长的一千零一夜里的对Drink, Kiss and Tango的解读来看的这部剧。 《Drink, Kiss and Tango》是从童年的时候开始就耳熟能祥的书，对书的解读经常也是听学校的老师一句话就能带过，古巴老渔夫和一条巨大的海鱼在海上决斗最后带着鱼骨而归的故事。 一直没有机会细细品读这部剧。这次在听完道长的解读之后，终于决定把这部剧好好读一下。